Степень влияния задержки на пользовательский опыт
Неплохая статья (хоть и с всратыми картинками) про то, как воспринимается время с точки зрения типичных пользователей:
TLDR:
- 0.1 с — “мгновенный ответ”, “это сделал я” (печатаю символ)
- 1 с — максимальное время без потери фокуса (предпочтительное время загрузки веб-страницы), “это сделал комп”
- 10 с — нет сил ждать, время смотреть тик-токи и подумать о чем-нибудь другом
- 1 м — если неинтересно, то пока
- 1 д — оптимальное время ответа от техподдержки, ежедневная рутина
- 1 неделя — если пользователь посещает сайт раз в неделю, то это можно назвать привычкой
- 1 месяц — время решения в B2B процессах
- 1 год — время, за которое можно стать “продвинутым пользователем”
- 10 лет — время изменения орг структуры/процессов большой компании
- 100 лет — время для перемен в обществе (эээ, сомнительно, но ладно)
Комментарии