Влияние размера организации на эффективность
Жизненная гипотеза: чем больше людей в компании, тем больше времени тратится на совещания и организацию работы, продвигаются те, у кого лучше подвешен язык, а те, кто собственно работу делают — уходят. В итоге ничего и не делается. Много усилий тратится на поддержание процессов, регламентов, отчетости и т.п., и в итоге результаты могут получаться по остаточному принципу. Формализация процессов, которая часто возникает при увеличении количества людей, хорошо работает для простых или однообразных задач, однако мешает при выполнении сложных задач. Сильная формализация затрудняет оценку достижений (а без формализации никак, потому что будут конфликты интересов), что может сильно демотивировать сотрудников, особенно если ценится только героизм устранения последствий, а не кропотливость их предотвращения.
В больших организациях часто более заметен принцип Питера: “В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности”. При всем этом большие организации — это обычно стабильно: большая инерция для изменений (как положительных, так и отрицательных).
В (нормальных) маленьких компаниях меньше стоит проблема контроля и они лучше адаптируются к изменениям, но и риски там обычно выше. При этом менеджерам проще уделять внимание рядовым сотрудникам.
Интересно, что в некоторых компаниях решили проблему размера разделением на несколько мелких. Эдакие компании-микросервисы. Это забавно коррелирует с заявлениями в стиле “Наша компания большая, про нее много плохих отзывов, но все зависит от департамента/отдела/команды, вот у нас-то все классно!”