Программист — существо социальное

Работа в команде #

Каким бы крутым специалистом ни был кандидат, если у него мерзкий или, используя современные термины, «токсичный» характер — в команде он не приживется. В «благоразумных» компаниях возьмут человека с уровнем знаний пониже, но который впишется в команду и будет полноценно вкладываться в общее дело, а «противного гуру», скорее всего, оставят за бортом, чтобы лодку не раскачивал. Обмен знаниями, коллаборация, эмерджентное развитие без общения очень тяжелы и дороги. Техническим навыкам научить проще, чем социальным.

Взаимодействие с другими отделами #

Частая причина “войн” отделов — непонимание. И это замкнутый круг: из-за непонимания возникают проблемы, ответственность сваливают друг на друга, и оборот вражды делает ещё один круг. Чтобы разорвать порочный круг, надо просто сесть и поговорить, наладить общение (даже если ненавидите этих уродов людей), понять, какие у них трудности и в чем их проблемы. “Возлюби ближнего своего”. Можно разработать сотни регламентов, но если вас на том конце будут ненавидеть, то и качество будет “на отвали” (итальянская забастовка).

Развитие себя и своей команды #

Обратная связь, метод «360 градусов», встречи 1:1, да даже корпоративы — это все про общение, налаживание контактов и социальные взаимодействия. И хоть в каком-то виде они в организации должны быть, иначе сохранение существующего строя становится целью компании, а люди превращаются в винтики внутри системы: без обратной связи и реагирования на неё все покатится в бездну, как в каких-нибудь сильно бюрократизированных организациях, где система — прежде всего.

Один из наилучших способов оценить свою работу — обратная связь от коллег, как внутри компании (от команды, лида/руководителя), так и вне её (общение с другими специалистами в отрасли). Однако для объективной оценки надо выстраивать доверительные отношения, иначе получится как в социальных сетях/конференциях — красивая картинка, а на самом деле та ещё дичь. Без обратной связи команда не понимает правильности сделанных шагов и выбранного направления, а, значит, и эффективности проделанной работы, что неминуемо приведет к спаду мотивации.

Прокачка навыков тимлида #

Обратите внимание на тимлидские конференции. Про что там доклады? Про общение, налаживание связей, софт-скиллы, онбординг, мотивацию, выгорание и не только. Встречаются выступления про процессы, «залётные» доклады про декомпозицию задач и планирование, но самые интересные всегда про людей. Характер людей менять тяжело, их понять-то не всегда просто, а без этого никак. По этому поводу, кроме докладов с конференций (например, TeamleadConf), не лишним будет прочитать книги Дж. Ханка Рейнвотера «Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами» и Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни». Первая довольно легкая, вторая более фундаментальна, но не забывайте про разумный скепсис.